Exploitation du site :
Le site Tekamaka.com est exploité par Jérémy D., sous le statut d'entrepreneur individuel.
Coordonnées :
535 Chemin de Vitalis – 13090 Aix-en-Provence – France
🏢SIRET : 529 087 454 R.C.S. Aix-en-Provence
📞 Téléphone : 06 13 47 75 07
📧 Email : serviceclient@tekamaka.com
N° d’identification fiscale : non applicable (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
Dernière mise à jour : janvier 2025
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Tekamaka.com, à savoir :
✨Bougies artisanales
✨Articles d’ambiance parfumés
✨Accessoires de décoration
Article 2 – Prix
✨Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable – article 293 B du CGI).
✨Les frais de traitement et d’expédition sont facturés en supplément.
✨D’éventuelles taxes locales (droits de douane, importation, etc.) peuvent être applicables pour les commandes hors France ; elles restent à la charge du client.
✨Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base en vigueur au moment de la commande validée.
✨Les produits demeurent la propriété de Tekamaka.com jusqu’au paiement complet.
✨Dès réception physique des produits, les risques de perte ou d’endommagement sont transférés au client.
Article 3 – Commandes
Les commandes s’effectuent exclusivement en ligne sur Tekamaka.com.
✨Les informations contractuelles sont présentées en français ou en anglais.
✨Tekamaka.com se réserve le droit de refuser une commande (problème d’approvisionnement, défaut de paiement, anomalie de commande, etc.).
Article 4 – Validation de commande
La validation d’une commande entraîne l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV.
✨La confirmation enregistrée vaut preuve de la transaction.
✨Le récapitulatif de commande et les CGV sont envoyés par email au format PDF.
Article 5 – Paiement
Le paiement des commandes est exigible immédiatement à la validation.
Modes de règlement acceptés :
✨💳 Carte bancaire via PayPal (Visa, Mastercard, American Express).
✨🅿️ Compte PayPal.
✨💸 Virement bancaire (coordonnées transmises à la commande).
En cas d’indisponibilité produit après paiement, un remboursement est effectué dans les meilleurs délais.
Article 6 – Rétractation
Conformément au Code de la Consommation, le client dispose de 15 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
✨Les retours doivent être effectués dans l’état d’origine (emballage, accessoires, notice).
✨Les frais de retour sont à la charge du client et doivent être effectués en envoi suivi.
✨Le remboursement est effectué dans les 15 jours suivant la réception du produit retourné.
Exceptions (article L.121-21-8 du Code de la Consommation) :
Aucun droit de rétractation n’est possible pour :
✨Produits personnalisés,
✨Produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène,
✨Produits susceptibles de se détériorer rapidement,
✨Contenus numériques sans support matériel dont l’exécution a commencé.
Article 7 – Disponibilité
✨Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
✨En cas d’indisponibilité, le client sera informé par email et remboursé immédiatement.
✨Tekamaka.com n’accepte pas de commandes supérieures à 10 articles identiques sans demande préalable (contact : serviceclient@tekamaka.com).
Article 8 – Livraison
✨Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.
✨En cas de retard, un email d’information est envoyé.
✨En cas de retard de plus de 30 jours, le client peut annuler sa commande et obtenir remboursement (articles L.138-2 et L.138-3 du Code de la Consommation).
✨Tekamaka.com n’est pas responsable des retards liés à l’absence du client lors de la livraison.
Article 9 – Garantie
Tous les produits bénéficient :
✨de la garantie légale de conformité,
✨de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Réclamations à adresser sous 30 jours par email à serviceclient@tekamaka.com.
Les frais de retour justifiés sont remboursés.
Article 10 – Responsabilité
✨Les produits sont conformes à la législation française.
✨La responsabilité de Tekamaka.com ne saurait être engagée en cas de non-respect des législations étrangères.
✨Elle n’est pas non plus engagée en cas de mauvaise utilisation ou de dommages liés au réseau Internet.
Article 11 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises à la loi française.
En cas de litige, seuls les tribunaux français sont compétents.
Article 12 – Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site Tekamaka.com est la propriété exclusive de Jérémy D.
Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 13 – Données personnelles
✨Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client.
✨Elles sont conservées conformément aux obligations légales.
✨Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données en écrivant à : serviceclient@tekamaka.com.
✨Plus d’informations disponibles dans la Politique de confidentialité du site.
Article 14 – Archivage
Les bons de commande et factures sont archivés sur un support fiable et durable.
Ils constituent une preuve des transactions.